疫情中不同人群可能出现的心理状况，如何理解和应对，进行正面的心理疏导，排解不良情绪?澎湃新闻近日就相关问题采访了福州大学心理学系副教授赵陵波、著名心理咨询师柏燕谊及福建一高校心理学教授林儒(化名)等多位心理学方面专家。

　　“除了在一线紧急援助的医护人员，服务岗位上参与一线管理的人员，都承受着非常大压力，人人都是这一场战‘疫’上的战士，每个人都守土有责。”赵陵波认为，要觉察自己的情绪变化，觉察后就会接纳，接纳变化，认识到疫情中所产生的心理反应都是非正常时期的正常反应。

　　“疫情形势严峻，大家恐慌、害怕在所难免。尤其是前线医务人员和高危人群，心理状态更是我们关注的重点。”林儒认为，应让有一定专业基础和实践操作技能的人员去引导，针对性地对不同的人群有序地开展心理疏导和心理应激干预。

　　多理解、倾听，给一线医护人员更多心理支持

　　澎湃新闻： 长时间在高压环境下工作，一线医护工作者如何进行心理疏解?

　　赵陵波： 一线的医护工作者是这次紧急援助中的一级人群，他们受这次事件的影响是很大的，在高压力状态下的工作任务和强度很大，休息也很难保证，包括他们要接受患者的焦虑(的情绪)，医护人员不仅是身体的医疗，他们的心理也是会被很严重事件影响。

　　在某种意义上说，医护人员也是灾民，他们也有家庭，在参加医疗工作当中没有办法去照顾到他们的家庭，也会给他们带来很多的情绪影响。

　　柏燕谊： 这是属于心理危机干预的范畴了。不少医护工作者处在高度与自己内心恐惧隔离的状态，他不能让自己体会到内心的自我感受，把自己隔离在“我是责无旁贷，我有使命感，有职业道德”的位置上，但不代表他内心没有压力。

　　我们要给他们做心理支持，更多的是要理解、倾听，并不是像以往的心理干预那样触碰到他内心恐惧的部分。要让他们感受到他们不是被孤立的、而是有很多人支持的，被很多人在情感上、精神上、价值上加持的，这时他们内心会得到很多的安慰。

　　在这个过程中，要给予恰当的陪伴。医护人员如果自己完成这个表达的时候，我们要给予恰当的心理上的支持和呼应。

　　澎湃新闻： 医护工作者如何能更好地疏导自己的情绪?

　　赵陵波： 心理防护有几个部分，一个部分是自己随时可以在内心里给自己一个空间，呼吸一下、调整一下，现在也有给到医护人员专门的心理支持技术，有一些方便听的心理语音指导，让自己有片刻的放松。外部都是很紧张的，但是在内部，无论是任务多么重，哪怕只有两分钟，也要有自己心灵的安抚、抚慰、放松。

　　第二个部分，他们也要及时地觉察，不要把注意力全部扑在外面，医护工作者也是一个普通人，有时候也要觉察自己的身体反应，觉察之后就会接纳、调整，这个部分也很重要。

　　第三个部分，现在的情况很紧张，我觉得同事之间的支持特别重要，有的时候在一起值班的时候，可以交流一下自己觉察后的情绪，相互的交流达到心理支持的作用。通过这些方式看看自己会不会减缓情绪，每交流完减缓一下、调整一下再进入繁忙的工作中，这个过程本身就是应对调整的方式。

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